KLANTENTEVREDENHEIDSENQUÊTE - ISO 9001

Projectgegevens					Score
Opdrachtgever
Naam project
Locatie
Opdracht
Fase
Dossiernummer
A Administratief
A. 1 Heeft u voldoende snel een antwoord op uw offerte-aanvraag ontvangen?
A. 2 Is de offerte duidelijk en voldoende gedetailleerd?
A. 3 Zijn de afrekeningen duidelijk en voldoende gedetailleerd?
B Uitvoering van de opdracht
B. 1 Planning : is de projectplanning gerespecteerd?
B. 2 Kwaliteit : voldoet het opgeleverde aan uw verwachtingen?
B. 3 Competentie : zijn de projectmedewerkers voldoende opgeleid?
C Algemeen
C. 1 Bent u tevreden over de opvolging door onze medewerkers?
C. 2 Zijn onze medewerkers vlot bereikbaar?
Ingevuld door:			op